Condiciones y Política de Compras

Condiciones de Uso de Nuestros Servicios

Participación en la actividad Escape Room:

- El usuario que participa en la actividad lo hace bajo propia su voluntad.

- La edad mínima para participar sin adultos es de 17 años.

- Por razones de seguridad, a los niños menores de 8 años de edad no se les permite participar. 

- Los niños a partir de 8 años podrán participar acompañados por, al menos, un adulto que se haga responsable de ellos durante su estancia en el establecimiento. Dicha responsabilidad se hará constar por escrito antes de iniciar la actividad.

- El número de participantes de un equipo debe oscilar entre 2 y 6 personas (2-12 en la versión para menores). La sala dispone de espacio suficiente para ese número de participantes.

- No está permitido el uso de dispositivos móviles, de grabación o similares en el interior de las estancias de juego, quedando, junto al resto de sus pertenencias, guardadas bajo llave en el exterior de la estancia de juego, mientras realiza la actividad.

- No está permitido entrar con bebidas o alimentos en las salas de juego.

- Queda prohibido participar bajo los efectos del alcohol, de las drogas o de cualquier otra sustancia estupefaciente. En este sentido, Rubik Escape Room se reserva el derecho de admisión.

- En caso de padecer algún tipo de enfermedad o fobia, en cuyo caso su médico o profesional sanitario le haya recomendado no participar en la actividad, lo hará bajo su propio riesgo y responsabilidad.

- Antes de iniciar la actividad, el Game Master (Guía del juego) les explicará a todos los participantes las normas y reglas del juego. Durante la experiencia, deberá respetar las normas establecidas desde el inicio y seguir, en todo momento, las indicaciones de los miembros de Rubik Escape Room. En este sentido, Rubik Escape Room se reserva el derecho de admisión.

- Rubik Escape Room no se hace responsable de los daños, de ninguna naturaleza, causados por el mal uso de la sala de juegos o por no seguir las reglas explicadas antes de la partida.

- El mal uso o uso malintencionado de los objetos decorativos, instalaciones y materiales proporcionados por los miembros de Rubik Escape Room para realizar la actividad, derivará en la finalización automática de dicha actividad, no siendo reembolsable el importe parcial o completo abonado previamente por el servicio prestado. En este sentido, Rubik Escape Room se reserva el derecho de admisión.

- Los participantes aceptan, en el momento de realizar la reserva, nuestro protocolo de prevención relativo al Covid-19 y se comprometen al cumplimiento de las directrices dadas por el personal de Rubik Escape Room al respecto.

Propiedad Legal

Las marcas y logotipos que aparecen en el sitio web www.rubikescaperoom.com, así como en sus redes sociales, son propiedad de Rubik Escape Room, no permitiéndose utilizar sin el permiso previo y por escrito del propietario. Usted acepta que cualquier uso puede constituir una infracción de los derechos de los propietarios pertinentes.

Los juegos, pruebas, contenidos, decorados y textos utilizados en sus actividades son propiedad intelectual exclusiva de Rubik Escape Room. Su uso queda restringido a las condiciones establecidas por el propietario.

Rubik Escape Room le pide que no revele ningún detalle o características del juego, directa o indirectamente, a terceros, para que el resto de usuarios puedan disfrutar de la experiencia bajo las mismas circunstancias en las que usted lo hizo.

Página Web

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Estos términos y condiciones y cualquier contrato celebrado con la incorporación de estos términos y condiciones se regirán por la legislación de España y todas las disputas serán sometidas a la jurisdicción exclusiva de los tribunales españoles. Todos los términos de cualquier contrato se incluyen o se asignan dentro de estos términos y condiciones.

En Rubik Escape Room estamos comprometidos con la protección de la privacidad. Somos transparentes sobre los datos personales que tratamos, cómo los utilizamos y los derechos que se tiene para controlar los datos personales de clientes, proveedores, trabajadores y candidatos.

En cumplimiento del nuevo Reglamento General de Protección de Datos (Reglamento EU 2016/679) y la Ley 3/2018, hemos actualizado nuestra Política de Privacidad, mediante la cual el interesado queda informado sobre la forma en que la que el responsable recaba, trata y protege los datos de carácter personal.

Categoría de los Datos 

Los datos personales recabados son los necesarios para el mantenimiento de la relación comercial (facturación, servicio postventa y fidelización), que incluyen: datos de identificación (nombre y apellidos, NIF, dirección postal, teléfonos, e-mail, fecha de cumpleaños), datos bancarios (en el caso de requerir domiciliación de pagos), así como imágenes de videovigilancia de clientes (se define clientes como las Personas con las que se mantiene una relación comercial) que acceden a las instalaciones para la prestación del servicio, y de personas que accedan o intenten acceder a las instalaciones. 

Responsable del Tratamiento de los Datos

El responsable de los datos facilitados por el usuario es María Apesteguía Martínez con NIF: 54084875F, dirección postal: Calle Juan Negrín, 12 A - 35200. Telde (Las Palmas), teléfono: 686570738, correo electrónico: info@rubikescaperoom.com y web: www.rubikescaperoom.com, en adelante, el RESPONSABLE.

Finalidad del Tratamiento de los Datos

Los datos facilitados serán tratados con la finalidad de gestionar la relación comercial entre el cliente y el responsable, incluido el contacto por correo ordinario, teléfonos o correo electrónico para gestionar la prestación del servicio, el control de cobro, así como gestionar no conformidades (reclamaciones de cliente) que pudieran darse. No se elaboran perfiles comerciales. 

En el caso de las imágenes tomadas mediante videovigilancia, dichas imágenes serán únicamente utilizadas para la adecuada prestación del servicio y para la seguridad de las personas y bienes.

Legitimación del Tratamiento de los Datos

El tratamiento es necesario por el cumplimiento de la relación comercial – contractual con los clientes, por el cumplimiento de distintas obligaciones legales, por interés legítimo, por ejemplo, por motivos de seguridad, gestionar consultas o solicitudes, para la satisfacción de intereses legítimos perseguidos por el responsable del tratamiento, proteger, asegurar a las personas y los bienes.

¿A qué destinatarios se comunicarán los Datos del Usuario?

Los datos podrán ser comunicados a otras empresas, vinculadas mediante contratos de colaboración o de servicios, que actuarán como encargados de tratamiento, y sólo para las finalidades anteriormente descritas o para fines administrativos internos. Los datos no se cederán a terceros salvo en los casos en que exista una obligación legal; como la Agencia Estatal de la Administración Tributaria.

Los destinatarios de los datos que son los Encargados del Tratamiento, en caso necesario, son: Agencia Estatal de Administración Tributaria, Instituto Nacional de la Seguridad Social, Bancos y entidades financieras, Fuerzas y Cuerpos de Seguridad, Asesores contables y fiscales, Asesores laborales, Auditores de cuentas, Servicios jurídicos. En el caso de imágenes: Cuerpos y fuerzas de seguridad del estado.

¿Por cuánto tiempo se conservarán sus datos?

Los datos personales serán conservados mientras se mantenga la vinculación con el responsable. Al finalizar la vinculación, los datos personales tratados en cada una de la las finalidades indicadas se mantendrán durante los plazos legalmente previstos o durante el plazo que un juez o un tribunal los pueda requerir atendiendo al plazo de prescripción de acciones judiciales. Los datos tratados se mantendrán en tanto no expiren los plazos legales anteriormente mencionados, si hubiera obligación legal de mantenimiento, o de no existir ese plazo legal, hasta que el interesado solicite su supresión o revoque el consentimiento otorgado.

Derechos del Usuario

Cualquier persona tiene derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar revocación o supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos, en cualquier momento y de manera gratuita. En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones, y cumplimiento de la legalidad. En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos. El responsable dejará de tratar sus datos, salvo por motivos legítimos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones. Podrá ejercer el derecho de portabilidad de datos, así como retirar el consentimiento prestado, en caso de haberlo otorgado.

Para ejercer sus Derechos, tiene a su disposición los formularios correspondientes, que podrá solicitar en el establecimiento del responsable. Estos formularios deberán ir firmados y acompañados de una copia de su DNI. Si se actúa por medio de un representante, deberán ir igualmente firmados y acompañados de una copia del DNI del interesado. Para ejercer sus derechos pueden entregar su solicitud de forma presencial en la dirección que aparece en el apartado “responsable” o dirigiendo su solicitud vía correo electrónico a info@rubikescaperoom.com. El plazo máximo para resolver es el de un mes a contar desde la recepción de su solicitud.

Responsabilidad del Usuario

El usuario garantiza que es mayor de edad o emancipado legalmente en su caso, plenamente capaz y que los datos que facilita al reponsable son verdaderos, exactos, completos y actualizados. A estos efectos, el usuario responde a la veracidad de todos los datos que comunique y mantendrá́ convenientemente actualizada la información facilitada, de tal forma que responda a su situación real.

Será responsable de las informaciones falsas o inexactas que proporcione y de los daños y perjuicios, directos o indirectos, que ello cause al responsable o a terceros.

Medidas de Seguridad

El Responsable del Tratamiento tratará los datos del Usuario en todo momento de forma absolutamente confidencial y guardando el preceptivo deber de secreto respecto a los mismos, de conformidad con lo previsto en la normativa de aplicación, adoptando al efecto las medidas de índole técnica y organizativas necesarias que garanticen la seguridad de sus datos y eviten su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a los que están expuestos. En el sitio web www.rubikescaperoom.com utiliza técnica de seguridad de la información generalmente aceptadas en la industria, tales como firewalls, procedimientos de control de acceso y mecanismos criptográficos, todo ello con el objeto de evitar el acceso no autorizado a los datos. Para lograr estos fines, el usuario/cliente acepta que el prestador obtenga datos para efectos de la correspondiente autenticación de los controles de acceso.

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